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Política de Reembolsos y Devoluciones

Cancelación del pedido

Todas las órdenes pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu orden ha sido pagado y necesita cambiarlo o cancelarlo, debe contactarnos dentro de las primeras 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no podrá ser cancelado.

Devoluciones

Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío para productos comprados si:

  • no los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
  • recibes el artículo incorrecto
  • no desea el producto que has recebido (pero debe volver el artículo a su cargo y el artículo debe estar no usado)

Hacemos no emita el reembolso si:

  • tu orden no llega debido a factores dentre de su control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
  • tu orden no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduanas, retrasado por un desastre natural).

*Puede solicitar el reembolso durante los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado para la entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página.

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